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医疗卫生管理研究生课程清华大学进修项目第5期

来源:清华大学  作者:EDP课程中心  时间:2013-05-21 11:28  点击:  点击报名
清华大学,医药卫生研究与培训中心,医药行业,培训中心,医疗,医院,管理,
学校介绍:清华大学作为国内最知名的高等学府之一,秉承“自强不息、厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风,为国家培养了一批又一批的栋梁之才。
清华大学继续教育学院医药卫生研究与培训中心,作为国家卫生部“卫生管理干部岗位培训基地”首批申报认证单位,按照国家卫生管理干部岗位培训基地的职责要求,努力为医疗卫生界提供多层次、高质量、国际化的医药卫生教育培训服务。中心研发的“现代医院职业化管理高级研修项目”先后获得 “清华大学教学成果一等奖”、“清华大学教育培训优秀项目一等奖”、“清华大学继续教育学院优秀项目一等奖”、“清华大学继续教育学院自主创新奖一等奖”。目前中心开办各类培训班304期,带领着来自全国6000余家医疗卫生单位的40608人次的学员走进了清华园,圆了清华梦。
课程背景:在新医改浪潮下,面对未来医院的发展方向,是机遇还是威胁,您是否常感到无助,无法做出前瞻性的选择。
经过越来越多的管理培训后,您是否发现一些培训项目无法做到“浅出”中渗透“深入”?走出课堂,回到岗位管理工作仍然没有头绪,无从下手。
为此,清华大学继续教育学院博采国内外医疗卫生管理课程体系之长,遴选一流师资,设立“医疗卫生管理研究生课程进修项目”,系统融汇了管理学核心知识、现代医院管理理论与实务、综合人文素养课程,打造视野高远、基础扎实、人文深厚、创新实用的当代医疗行业高管人才培养平台,注重提高战略决策力、领导力、执行力和创新变革能力。
我们是:中国医院管理精品课程的研发者、创新者;
中国医院管理培训的开拓者、引领者;
全球医院经营管理智慧的整合者、传播者。
清华精神,倾心铸就——“中国医院管理项目高端品牌”
课程优势
考究的教学体系:战略管理之“道”与现代医院管理之“术”,“道术”相融,相映生辉。
实战的课程设置:立足现代医疗卫生管理的核心课程,通过现实情境模拟、演练,塑造管理者应对问题的决断力、应变力、洞察力等多重能力。
活跃的课堂氛围:拓展训练+团队融合,情境模拟+实战演练,实地调研+主题活动,课堂研讨+学员课堂。寓教于乐,化繁为简;用浅显的比喻,诠释深刻的道理;将复杂的难题,溶于简单的故事,在潜移默化中感受成长与分享的快乐。
高效的交流平台:通过学员与名师之间、学员与学员之间的交流,辅以专案研讨、经验交流、体验互动、模拟演练等学习方式,达到授业传道解惑之目的。
丰富的互动资源:众多知名专家学者、卫生行业的精英汇聚一堂,以追求卓越为目标,以共赢价值为愿景,广结良师益友,广拓发展机会,实现成长信息共享、高端资源整合,卓越者不仅自己不断进取,也帮助他人走向成功。
学员报名条件
1.医疗卫生系统中高层管理人员。
2.拥有专科以上学历学位证书。
课程特色:医院管理理念与实战体验的有机结合!
证书颁发:医疗卫生管理研究生课程结业证书!
额外收获:广泛的同学人脉关系!
师资团队
他们代表思想的前沿:清华大学等国内外知名学府与教育机构的学者和专家;
他们影响政策的制定:卫生行政部门高级官员、业界专家学者;
他们成就管理的卓越:人文、社科、经济、管理等领域的资深专家、高层管理者。
学员收益
知识更新,能力提升:掌握最具前沿的医院管理及管理的精髓,全面提高医院经营管理者的综合能力,提升个人修为及人文素养。
思维变革,视野开阔:转变思维定式,学会在实践中正确的思考,提升理解、洞察和预测的思维水平。请进来与走出去结合,通过精心安排的游学考察和移动课堂,实现学习、观察、体验、交流四位一体的收获,达到开阔眼界和思路、获得商机和信息的目标。
人脉拓宽,资源共享:班级同学关系的构建和信息的分享,来源于真诚和信任,通过引导学员和学员自发的组织、展示和整合运作,实现互帮互助互动,拓宽交际范围,拥有终身受益的人脉资源。
实战演练,自我展示:在名师指点下实战演练,知识升华,总结提高。学员讲堂让学员走上讲台,分享管理经验,在讨论中强化记忆,加深理解,在展示中学习成长,增进感情。
终身学习,受益终身:成为清华终身学习俱乐部会员,终身学友,终身支持,享受每年免费课程和最新学习资讯。
教学设置和培训内容
课程一    战略思维与领导决策
战略管理: 
课程目标:医疗机构战略是医疗机构竞争形势的一种定位,是医疗机构高层领导人的一种价值观念。面对医改的新机遇与挑战,医院管理者需要具备运筹的能力和战略的视野。本课程帮助学员深刻了解医疗机构战略管理的现状与问题、中国医疗机构战略的特性,同时让学员掌握医疗机构战略管理的步骤和方法,促进医疗机构核心竞争能力提升。
课程内容:战略分析与制订、战略评价与选择、战略实施与控制 
博弈论:
课程目标:博弈论使用数学和逻辑学的方法来分析事物的运作规律。本课程有助于学员深入的了解竞争行为的本质,分析和掌握竞争中事物之间的关系,掌握对规则进行制定和调整的方法,最终在竞争中获取优势。
课程内容:博弈中的信息利用、博弈中的推理方式、博弈中的双赢与协调
领导科学与艺术:
课程目标:优秀的管理者应该具备卓越的领导力。领导力是一种积极互动的、目的明确的人际影响力。在机构运营中,无论是经营决策,内部的管理,还是文化建设,都离不开对管理者领导力的培养。
课程内容:领导超越管理、决策艺术与决断力、用人艺术与影响力
创新思维与决策:
课程目标:创新是一个组织不断发展的动力和源泉,在组织发展生命周期里,管理创新伴随始终。本门课程旨在教会学员突破思维的瓶颈、打破自我局限的方式,培养管理者的创新思维,启发思路,收获思想碰撞的火花。
课程内容:
基本认识:创新思维、决策;创新思维在决策关键环节中的应用
课程二   医院管理实务(选排3-4个主题)
备注:结合相关主题安排1次特色医院实地调研。
医院经营管理:
课程目标:在市场经济条件下,现代化的医院管理不再是经验管理,而是科学管理。本课程将引导学员认识医院工作的客观规律,运用相关的管理理论和手段,对人、财、物、信息、时间、文化等资源,进行计划、组织、协调和控制,优化医院的资源配置,将使医院经营管理取得最佳的综合效益。
课程内容:现代职业化医院管理导论;如何增加病源?现代医院创新经营与创新管理;医院经营管理问题讨论
医院法律实务:
课程目标:在患者的消费者权益意识越来越健全的今天,完善服务,减少纠纷,将医疗活动置于法律系统中进行全面分析,在医学与法律互动的层面上考察医疗纠纷,才能有效预防医疗纠纷和处理医疗事故。
课程内容:重新认识新形势下的医患法律关系与医患权利义务;医疗纠纷的防范与处理;医疗纠纷处理中的谈判艺术;《侵权责任法》对医疗损害界定的新变化 
学科建设与科室运营:
课程目标:临床科室的运营管理是医院生存与发展的关键。本模块课程从学科建设、流程管理、管理体系构建、团队建设等方面入手,旨在提高医院管理者的综合管理水平和管理实践能力,从而提高科室管理效率,保证医院总体目标的实现。
课程内容:科室快速发展策略;科室高绩效团队建设与学科发展策略;科学化管理体系建设;科室管理与科主任能力提升训练    
医院精细化全成本控制方法:
课程目标:医院要走以内涵建设为主的发展道路,就必须改变一味追求“扩大规模、不讲效益”的粗放型经济管理思路,要形成“节约资源、降低成本”的良好氛围,努力走向低投入、高产出、高效益的精细化管理目标。开展全成本核算是医院规范经济管理程序的必然手段,也是走向精细化管理的必经之路。
课程内容:中国新医改对医院成本管理的影响及对策;全成本控制方法介绍
医院流程管理:
课程目标:医院的发展依赖于对流程长期的、持续的、有效的控制和管理。对于不能增值的流程地适时改进,对于不能容忍的流程地推倒重来,能够促进医院服务质量的提升,维持医院的长青。通过本课程的学习,使学员掌握流程设计原则、流程设计方法和流程管理方法,从而帮助学员为医院建构现代管理体系。
课程内容:医疗服务特性;顾客需求探讨;探讨流程设计模式;医院流程再造方法与工具;医院流程再造案例分享 
医院品牌与文化建设:
课程目标:市场竞争的加剧,品牌及文化建设在管理中的作用日益彰显。品牌与文化是组织长期实践中凝聚积累的团队氛围、价值观,品牌与文化的建设将对组织的发展启到不可估量的推动力。
课程内容:医院管理发展的目标;目前医院管理的现实困惑;医院文化建设价值;医院文化建设的五大要素;创建优秀医院文化的基本路径;医院品牌文化建设的实践路径
课程三    医院管理强化(选排2个主题)
教学模式:采取“2+1”的授课模式,即医院管理理论+实操演练。通过理论授课接收知识,让学员置身现实情境,在实战演练中对信息进行加工,内化成为管理能力,从而提高教学效果。
备注:选取1家学员单位作为学习交流单位,切磋交流,分享彼此得失,以谋求共同发展。
医院人力资源管理:
课程目标:以系统的人力资源理论代替传统人事制度,将人看成其所属团队的可变资本,从现代的人力资源角度出发,充分调动每个人的积极性,发挥团队的最大能量去实现组织的远景规划与具体目标。
课程内容:组织结构规划;员工培训与发展规划;人工成本与薪酬规划;岗位管理与绩效考核
医院公共关系与危机管理:
课程目标:良好的医院形象是医院生存与发展的根本。公共关系能够帮助医院树立形象,塑造医院精神;帮助医院收集信息,辅助决策;传播沟通,争取谅解和支持,进一步优化医院与公众的各种关系,从而赢得公众的信赖,为医院的经营创造一个良好的环境,扩大医院服务,提高医院的综合效益。
课程内容:站在战略的高度看媒体;变被动为主动的媒体策略;领导者公众形象 ;危机中的媒体与公众策略
现代医院评价暨安全与质量持续改进工具合成化应用:
教学目标:通过引进最新美国JCI“追踪方法学”等科学手段,提高医药护技人员在医疗安全与质量方面的临床水平。造就以一线医务人员为主体的安全与质量保障队伍,练就的不仅是掌握现代医疗技能,也是形成共同价值观的医疗安全与质量体系。
培训内容:追踪方法学(Tracer Methodology, TM):通过个案追踪、系统追踪(感染控制、药物管理),剖析医疗全过程中存在的安全与质量裂缝与断层(卫生部医管司委托清华大学研究课题);根本原因分析(Root Cause Analysis, RCA):分析系统流程内潜在的不良原因之真因;品管圈(Quality Control Circle, QCC):临床人员自查自纠,真正解决具体的医疗安全与质量问题(卫生部医管司委托清华大学研究课题)。
课程四 个人修为(选排)
教学目的:旨在帮助学员在管理他人的同时,做好自我管理,每个管理者不仅要掌握运营管理之术,更要潜心提升自我人文修养与职业素养,医疗卫生行业因此拥有一批德才皆备,将行业的发展壮大真正视为自己使命的高素质、高技能型人才,实现从工作人生到和谐人生的转变。
培训内容:阳光心态;医改政策解读;走进艺术的世界;宏观经济形势分析;国学智慧与现代管理;公务、政务礼仪;中国社会问题分析;国际形势分析
课程五  团队融合
教学目的:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队成员紧密联系在一起的看不见的纽带。本课程旨在融化学员们心中的坚冰,加强学员之间的互动与沟通,形成班级凝聚力,为培养良好学习氛围奠定基础。同时,教会学员构建团队、组织沟通的技巧和方法。
培训内容:管理沟通与团队建设;团队拓展训练
备注:所有课程内容仅供参考,以具体内容上课为准。
 
学习形式:针对医疗卫生管理人员的特点,以案例教学、互动教学、模拟教学为主,分期面授与集中授课相结合,课程总计224学时,每两个月集中授课一次,每次2-4天。
学习认证:本项目学员的学习档案将全部由清华大学继续教育学院进行管理,学员在学习期间受清华大学继续教育学院学员管理办法的约束。
完成全部课程学习并考核合格后,学员将获得由清华大学教育培训管理处统一颁发清华大学继续教育学院主办的“医疗卫生管理研究生课程进修项目”结业证书,加盖“清华大学教育培训证书专用章”钢印和清华大学继续教育学院公章,证书号可登录清华大学教育培训与认证网站查询,网址http://thtm.tsinghua.edu.cn
学习费用:培训费为¥32000元/人。培训费包括:授课费、讲义资料费、结业证书费和学员通讯录费用,以及教学资源使用费、教学管理和组织费用。培训费用不包括:学员交通费、食宿费(学习期间学校协助安排食宿,费用自理)。
报名方法:报名需填写“医疗卫生管理研究生课程进修项目”报名表(后附),最高学历证书和身份证复印件各一份,传真到招生办公室;首次报到时提供近期二寸彩色证件照两张(规格要求为:48mm*33mm蓝色背景护照相)。
交费方式:报名学员在收到录取通知书一周内,将培训费汇入清华大学指定账号,以办理入学手续。北京地区的学员也可持有效支票办理入学手续。
开 户 行:工行北京分行海淀西区支行
开户单位:清华大学(256)
汇款账号:0200004509089131550
注:款项汇出后请将汇款凭证传真至招生办公室,请注明:医疗卫生管理研究生课程
 
【报名联系】 下载报名表
报名地点:清华大学  地址:北京市海淀区清华大学   邮编:100084 
联系电话:010-52781552  52781664  传真:010-52781552   
手机:13641254619  联系人:张老师 魏老师   
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