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金字塔尖上的领导者,卓越领袖新女性

来源:清华继教  作者:EDP教务组  时间:2013-05-27 16:28  点击:

采访对象:
    孙永玲 上海博意门咨询有限公司总裁
    傅正建 中新电子技术有限公司董事长兼总经理
    李崇基 华信惠悦咨询(上海)有限公司董事总经理
    莫秀菱 (SALLY)杭州玫琳凯有限公司营销副总裁
    特邀专家:林华 作家、女性问题专家
    上篇:我们的困扰与幸运
    在传统观念中,男性在职场上似乎更占上风,而女性想要在事业上取得成功往往要付出更多,女性固有的特质和传统社会观念的束缚,时常牵绊着女性经理人前进的脚步。
    女性经理人困扰之一:
    外部压力的“牢笼”
    孙永玲是上海博意门咨询有限公司的女总裁,见到她时,第一感觉是年轻、漂亮、充满活力,一头长长的黑发随意地披在肩上。当记者问起,身为女性,担任总裁最大的困扰来自于哪方面时,孙总的第一反应是:“情况还不错,不少跨国公司客户都非常尊重女性。唯一缺憾的是不能像其他男性经理人一样晚上去喝酒、唱卡拉OK,这样可能会少掉一些与中国企业合作的机会吧。”她笑着说。孙总认为,对女性经理人来说,来自于外部的困扰可能主要有两方面:
    一是社会观念和整个传统文化对女性固有的看法。这种眼光常常意味着对女性经理人能力的怀疑和不信任。毕竟CEO中绝大多数还是男性,在人们想象中也总是不自觉地认为CEO是男性应该坐的位置。凡此种种无形中就形成了一种压力,就算女性同等优秀,但给予女性的机会还是会少一些,两性处于不平等竞争的态势中;
    二是来自于家庭的困扰,女性如果得不到家庭的支持,事业就会举步维艰。一般来说,男人总是不喜欢女性太强、把所有时间都放在公司里、没办法照顾家庭。这个问题如果不能处理好,女性就常常会陷入“要家庭,还是要事业”的两难选择中。
    作为华信惠悦在上海和深圳的“掌门人”,李崇基对这个问题的回答与孙总大致相同。她认为,作为一个女性领导者来说,她们在工作中除了需要承担所有领导者需要面对的种种问题之外,还有一个特别的压力或者说是困扰,就是社会传统观念对女性的偏见在个别人眼中依然存在。
    李总告诉记者,她与客户第一次见面时,特别是与一些男性的高层领导会面时,个别客户的脸上有时会显露出怀疑的神情。似乎在他们的眼里,不可想象怎么能与面前这个女性去谈论企业战略,更不能想象一个由女性带领的团队居然可以帮助他们去管理、改变一个成千上万人的企业。“每当遇到这样的情况,我总是尽力以我的专业及知识去说服他们。但是,有时候如果客户的性别偏见实在太过顽固,我也只能放弃,因为我知道即使自己有再强的专业能力,依然无法改变那些人脑中的传统观念。”
    “当然,我从来不会气馁,因为市场那么大,这种情况毕竟是少数,作为一个女性领导者,我赢得了许多客户的尊重与欣赏。”李总说道。
    女性经理人困扰之二:
    自身“性别意识”的羁绊?
    女性心理更为脆弱,很难摆脱需要别人照顾的想法,这使得在她们需要独当一面时往往容易退缩;?
    从内心来讲,大多数女性经理人很怕把自己放在主语的位置,而习惯于把自己放在一个被动的位置上;女性往往是完美主义者,这使得她们在成为别人评价的焦点时,常常觉得压力过大而难以承受;
    在一项外企白领女性最希望公司给予什么的专项调查中,希望公司给予晋升机会的只占到10%。这也是为什么大多数女性不能在金字塔尖占有一席之地的深层原因之一。大多数在传统社会观念的环境中成长起来的女性在潜意识中都脱不开“男主外、女主内”,“男人的成功在于事业,而女人的成功在于家庭”等等这样的观念,这种潜在的“性别意识”无形中使职业女性容易满足现状,在事业上缺少冲劲。这就是为什么在大多数女性经理人看来,中层也许是个不错的位置,是个人生活和事业的最佳平衡点,既可以养活自己,又能够照顾到丈夫和家庭。在这种心理的引导下,女性主观上要求晋升、追求事业成功的态度就会表现得不如男性那样积极。面对来自职业的压力时也更加容易退缩。
    当然,女性在职场上并非只有劣势,也有不少优势。如果能够把这些优势很好地利用起来,就会成为女性经理人事业成功的有利条件。
    女性经理人特有的优势
    中新电子技术有限公司的创办者和当家人傅正建认为,女性领导者也有不少优势。
    首先,最明显的优势是女性善于沟通,在待人接物上表现得比较温和,不那么咄咄逼人,这使得她们在人际交往、沟通与公关方面更有优势,比较容易说服别人。而这一点恰恰是一个成功的企业家必备的重要能力;
    其次,虽然女性需要承受双重甚至多重压力,但是女性天生很有韧性,在困境中尤其表现得坚强。“我曾经碰到过好几个女性企业家,她们在创业过程中碰到的各种难关有时是令人难以置信的,但是她们都挺了过来,现在把企业经营得很好,我想女性在困境表现出来的这种韧性也是她们取得成功的关键”;
    再次,女性相对平和、细腻的性格,使她们在处理问题时相对比较稳妥,企业不容易出现大起大落的情况。处理棘手问题时,女性先天的直觉、敏锐的觉察力会帮助她们作出决断;
    另外,从一个企业领导者的角度来说,女性常常对员工的反应更为敏感,会更多地关心、体恤员工,站在员工的立场去替他们着想。这样一来,企业的凝聚力就会更强。
    “我个人认为,当今社会,领导者不应有性别的差异,但好的领导者必须以品格及人格魅力为基础,而女性在这方面得天独厚的是天生富于感性、亲和力强、有耐心……这些特质更有利于在领导工作中建立良好的人际关系和创造亲和的组织气氛。女性如果能善用这些特质的话,完全可以成为杰出的领导者。”对于这个问题,杭州玫琳凯有限公司营销副总裁莫秀菱这样回答。
    “对女性来说,最聪明的做法是,一方面,在工作中把女性这些特有的性别优势都发挥出来;另一方面,在经理人的职位上,不要刻意去提醒自己是女性,职业角色要求你怎样,你就应该怎样。”孙永玲说。
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    上海一家策划公司曾经在针对都市职业女性的一个调查中发现了一个很有趣的现象,在公司经理层中,男性为57。9%,女性为42。1%,基本平衡。但是在总经理的职位上,男性比例为83。4%,而女性则锐减为16。6%。?
    《哈佛商业评论》曾经对1000名男性和900名女性高级工商主管进行过访问,其中2/3的男性主管和1/5的女性主管表示他们对在一个女老板手下工作感到不舒服。
    中篇:我们的成长故事
    莫秀菱(SALLY)担任杭州玫琳凯有限公司营销副总裁已经4年多了,而她在上世纪70年代高中毕业后,曾被分配在广州工艺美术公司属下一家雕刻厂,从事雕刻工作长达14年。她告诉记者,接受这次采访,最大的愿望是以她成长的真实故事与体会去启发和激励更多的女性,帮助她们建立自信、挖掘潜力、把握机遇,获得更多的发展机会。
    成功需要跨越哪些“槛”
    记者:身为女性,您认为自己在一步步成长为企业领导人的过程中,曾经跨越了哪些难关?
    Sally:就我个人的职业经历来看,大概是迈过了三道“槛”。
    首先是角色转换。
    我刚刚就任销售经理时,从一个独立的销售人员转变为一名团队的管理和领导者。虽然角色变化了,但我的思维和行为方式依然停留在原来的模式上,考虑问题更多的是从个人的角度出发,因此在就职演说时让人哄下了台。事后检讨,才发现我讲的东西根本不是别人期待和需要的。经过逐步调整,才最终赢得了团队成员的信任和支持。
    其次是调整自身个性与职位需求的差异。
    我的本性喜欢自由自在,不喜欢影响别人。但是作为领导者,你必须有较强的影响力,通过影响别人并使他们改善行为方式,最终促使团队成员步调一致,达成团队和企业目标。这种差异常常让我很矛盾,尤其在处理人际问题时,心里常觉得很不好受。但经过在工作中的不断调整磨砺,我开始逐渐提升个人影响力,以满足和超越职位要求。
    最后是不断充实、更新自己,追求卓越。
    我所领导的团队,是一支年轻、有活力、高素质的团队,他们学习能力强、成长快,再加上企业的发展和外部环境的变化,对同一职位的要求也在不断变化和提高。有一段时间,我觉得自己已经有了一定的业务基础,进取心稍有松懈,马上就发现自己在团队中的影响力减弱。意识到后,我立即调整了心态,投入到一线,使自己的成长与团队及企业的发展同步。我的经验是,只有站得更高,才能引领团队,追求卓越。
    当许许多多的职业女性们在职场中奋力打拼,一步步迈向企业领导层的同时,另外一些女性选择了自己创业。傅正建就是其中的一个,作为高科技领域的女性创业者,傅总创办自己的公司已经有11个年头了。在记者的“穷追猛打”下终于肯接受采访的她,这样的一句话打动了记者的心———
    女性创业的过程也是心理承受力与性格成熟度不断成长的历程
    女性创业者不多,科技领域的女性创业者更是凤毛麟角。傅正建创办中新电子时是1992年。身为软件工程师的她,凭着女性特有的敏感和热情,也凭着对市场的直觉,抓住了改革开放后的第一缕春风,在虹口区注册了自己的公司———一家私营高科技企业,而她,也从一个软件工程师成了女老板。
    角色的巨大转换让她一开始有些措手不及,不懂财务报表、不懂流程管理,也不知道怎样管理一个企业,这使她最初的老板角色扮演得有点艰难,没少碰钉子,也没少为企业的生存焦心。转眼这么多年过去了,回想起来,傅正建觉得,自己每一步的成长都是在有意无意地磨砺自己。她认为,女性在性格上的一些脆弱之处的确是与生俱来的,需要女性创业者去克服,去跟性格上所谓的“弱点”作斗争。这种斗争有时甚至是无意识的。慢慢的随着时间地推移,心胸会越来越宽广,性格上的弱势也会逐渐得到克服。“你会慢慢习惯去为企业的发展做决定,毕竟你是老板,男下属来请示你时,你不可能让他帮您做决定,还有,市场都是一视同仁的,不会因为你的公司是女性创办的,客户就会特别照顾你一些。”
    “女老板都很辛苦,因为她们除了要扮演好决策者、一把手的角色之外,还得扮演好一个妻子、一位母亲、一个女儿的角色。可能对一个男性的老板来说,事业成功某种程度上就是代表了人生的成功,而女性则不同,光有事业成功,没有美满的婚姻、没有幸福的家庭,别人依然会带着有色眼睛去看你。”所以,对于一个女性创业者来说,她的成功,往往是事业和婚姻、家庭各方面的成功,这就是传统的社会观念对女老板的期望。
    下篇:我们的些许建议
    记者:能否给那些想在事业上取得成功的女性们一些建议?
    Sally:其实作为领导者,我本人也在不断地摸索之中。要说我的心得,主要有以下4个方面吧。
    要随时思考人生,保持平和心态。晋升和成为高层领导并不是人生真正的目的。你必须清楚在生命中什么对你最重要,你要做什么样的人,想拥有什么。要有清晰的人生目标,因为只有当事业与人生目标一致时,才有长远的发展和成功。保持平和的心态,享受工作,把工作做到最好,工作中不断充实和提升自己,才能实现自己最大的社会价值。
    选择自己喜欢的职业,充分发挥个人潜力。了解自己的兴趣和特长,选择相匹配的职业,干自己喜爱的工作,这样更容易发挥个人潜力,同时,内心也容易得到满足,工作会更轻松愉快,更能展示你的能力。
    锻造优秀品格。参照成功领导者的特质不断审视和提升自己,培养优秀品格,使自己成为真正值得信赖的人。
    平衡生活。真正成功的领导者应该懂得生命的意义,善于平衡事业与生活,尤其是对于女性领导者。这一点也曾经是我感觉压力最大的。身居要职,高度的责任感要求我投入更多的时间和精力在工作中。但作为中年女性的我,上有80多岁的父母,下有读书的儿子,先生又是一家大企业的副总,加上家在广州而工作在上海,我只能尽量利用一切机会和现代通讯工具保持和家人的沟通,珍惜与他们在一起的每一分钟。这样,我才觉得人生更加精彩、更加充实。
    李崇基:在职业生涯发展中,“门槛”是永远跨不完的。在我的职场成长的过程中,我也曾经跌倒过无数次,但在每一次跌倒后,我都会领悟到不少东西:例如处理很多事情上,千万不能光看表面的情况,要根据事实进行判断……
    另外,作为领导者,必须让下属信服,对属下要一视同仁、赏罚分明、度量要大。当然,作为女性领导者,还需要懂得平衡工作与家庭的关系,这种平衡的尺度往往较难把握,但是没有绝对的答案,要看每个人的价值观如何了。
    续篇:林华对你说
    林华:具备双性优势是职业女性未来发展的方向
    首先我想引用冰心的一句话,那就是“我们首先是人,然后才是女人”。
    我对这句话是这样来解读的:正因为我们首先是人,因此必须具备所有人共同的优秀品质;正因为我们又是女人,所以必须同时具备唯有女性才具备的性别优势和性别魅力。在我看来,这是女性认识自己和认识社会的关键。换言之,在当代社会,女性要发展,必须具备双性优势。
    这里的双性优势,是针对女性的内在品质而言,就是说,虽然是女性,但也要具备一些男性的优秀品质。对于进入管理层的女性尤其如此,我认为这也是未来女性人才发展的方向。
    女性要进入领导层,专业素质和综合能力当然是必备条件,但仅有这些并非就能成为一流的领导者。在我看来,以下三点是非常重要的:
    眼界一定要开阔,这也是女性的性别弱势。男人可以“身无分文心忧天下”,而女人却可能是急着去赚钱。女人往往不太习惯把国际的、世界的事情变成自身思考范畴之内的事情。实际上女性要成为领导者,眼界一定要开阔;
    胸襟,拥有宽广胸襟的女人才可能不断地向别人学习、学习别人的长处,也才能管理好下属,做个合格的领导者;
    性格,就是我上面说的属于双性优势的性格,是领导者必须具备的性格。

“中国智慧女性” 高级研修班清华大学女性EDP课程  http://www.thedp.cn/lady/20130527/143.html
清华大学卓越女性领导力高级研修班   http://www.thedp.cn/lady/20130424/31.html
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